Política de Cambio
POLÍTICA DE CAMBIOS Y RECLAMOS
1. CAMBIOS POR FALLAS
• Si tu producto presenta una falla de fabricación, debés contactarnos dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, sin excepción.
• Todas nuestras prendas pasan por un control de calidad y doble revisión antes de ser despachadas.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de procesar la solicitud.
2. INFORMACIÓN DE TALLES (IMPORTANTE LEER)
• En cada publicación especificamos claramente el tipo de talle, medidas exactas y rango de cuerpo recomendado.
• La mayoría de nuestros productos son talle único oversize, y en cada producto se aclara exactamente qué talles abarca.
• Es responsabilidad de cada cliente revisar esta información antes de realizar la compra.
3. NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR TALLE
• No realizamos cambios, devoluciones ni reintegros cuando el motivo sea:
- “No me gustó cómo me quedó”
- “Pensé que me iba a quedar distinto”
- “Elegí un talle incorrecto”
- “No revisé las medidas antes de comprar”
• Si el producto fue recibido correctamente y coincide con lo publicado en la web, la compra se considera realizada con conocimiento previo de las medidas informadas.
• Recomendamos leer siempre la descripción completa antes de comprar.
4. CONDICIONES PARA SOLICITAR UN CAMBIO
La prenda debe:
• Mantener etiqueta original colocada
• Conservar envoltorio original
• Estar en exactamente el mismo estado en que fue entregada
• No presentar señales de uso, lavado, perfume o manipulación
• Ser enviada correctamente doblada, tal como fue recibida
5. PRODUCTOS USADOS
• No aceptamos cambios de prendas que hayan sido:
- Usadas
- Lavadas
- Manipuladas incorrectamente
- Dañadas luego de ser recibidas
Aunque el uso haya sido mínimo.
6. ENVÍOS EN CASO DE CAMBIO
• Si el cambio se realiza mediante Correo Argentino, los costos logísticos de ambos envíos corren por cuenta del cliente.
• El costo del envío de devolución también corre por cuenta del cliente.
7. ACLARACIÓN IMPORTANTE
• No realizamos cambios por roturas ocasionadas por uso incorrecto o por forzar una prenda que no corresponde a las medidas informadas.
• Si una prenda no es tu talle o sentís que ajusta demasiado, no recomendamos forzarla al probártela, ya que esto puede generar daños irreversibles.
• La rotura ocasionada por utilizar una prenda fuera de las medidas especificadas no se considera falla de producto.